Outils l’Atelier Recherche emploi au service des habitants

L’atelier recherche emploi, a été créé en 2005 comme lieu d’accompagnement socio professionnel intégré à l’atelier et chantier d’insertion. L’accompagnement socio professionnel est l’une des missions et obligations des structures d’insertion par l’activité économique dans l’optique de sécuriser le parcours des salariés vers l’emploi durable en entreprise classique. Ce projet a été questionné lorsque TAE a fait le choix de proposer systématiquement à ses salariés un CDI en 2008. En effet, TAE ayant repoussé la limite du modèle de sas de l’insertion en proposant de l’emploi pérenne, quelle était la place d’un atelier recherche emploi dans ce nouveau dispositif d’entreprise d’intégration ? Rapidement, il est apparu que cet atelier avait deux fonctions essentielles dont le sens restait entier dans cette nouvelle configuration :

  • pour les salariés, la possibilité d’accéder à une mobilité sur le marché de l’entreprise classique s’ils le souhaitaient, vers des structures plus grandes ou vers d’autres métiers que ceux proposés chez TAE,
  • et surtout, depuis sa création, cet atelier avait progressivement été ouvert aux familles des salariés, à leurs amis, aux habitants du quartier …. et délivrait donc ses services non seulement à ses salariés mais aussi à la population du territoire et même très au-delà de Noisy-le-Grand sur les départements de Seine Saint-Denis, de Seine et Marne et de Paris. Par ailleurs, de nombreux professionnels de l’action sociale ou professionnelle (Maison de l’emploi, Pôle Emploi, Mairie, travailleurs sociaux …) reconnaissaient et plébiscitaient cet outil très complémentaire à leur action. En effet, la démarche originale de TAE alliée à la philosophie du mouvement ATD Quart Monde, permettaient à ceux qui n’avaient pas accès aux structures de l’emploi, ceux qui n’y trouvaient pas leur place ni l’écoute nécessaire, de bénéficier d’un accompagnement adapté à leur situation d’exclusion. C’est l’expérience issue de la mixité sociale, pratique fondamentale de TAE, qui a permis de développer des techniques d’accompagnement permettant aux plus précaires d’élaborer et de réaliser leur projet professionnel.

L’atelier se déroule trois demi-journées par semaine avec l’aide d’un bénévole de ATD quart Monde et recouvre deux prestations :

  • des permanences avec ou sans rendez-vous pour un suivi individuel avec la possibilité de réaliser CV, lettres de motivation et démarches administratives en lien avec l’emploi. Deux animateurs assurent ces permanences et sont à même d’apporter tout autre soutien qui serait de nature à reconstruire les conditions favorables à la recherche d’emploi (questions de logements, d’endettement, de problèmes administratifs …).
  • un atelier collectif - de cinq personnes en moyenne -où les demandeurs d’emploi se retrouvent et font leur démarche en groupe. Ils peuvent ainsi échanger sur leur expérience professionnelle, discuter de leurs entretiens d’embauche, des difficultés, des succès et partager ainsi des « trucs et astuces » sur les employeurs et les entreprises à cibler. Cet atelier, situé géographiquement au sein de TAE, à Noisy le Grand, bénéficie au niveau matériel d’une salle d’accès internet et de formation où une dizaine de postes informatiques permettent d’accéder aux annonces, de rédiger les CV et lettres de motivation, … Un bureau fermé permet en outre la rencontre sur des questions plus personnelles avec notre bénévole. L’atelier recherche emploi est aussi bien sûr un lieu de mise en relation. Les animateurs, qui effectuent une veille sur l’emploi (annonces, liens avec les collectivités …), font aussi - si le demandeur le souhaite - la prise de contact pour entretien d’embauche avec les employeurs. Ils sont également le relai vers les structures classiques qui soutiennent les demandeurs d’emploi (Pôle Emploi, structures de formation, CD2I93, l’@telier de Noisy-le-Grand …). Ces ateliers, créés pour permettre aux personnes qui ont perdu confiance en eux et dans les structures traditionnelles de l’emploi, sont conçus à partir de l’expérience de personnes vivant en grande précarité et pour leur donner satisfaction tant sur le plan des outils mis à leur disposition que sur le plan de la relation humaine. Quantitativement, l’accompagnement porte sur une vingtaine de personnes par semaine, que nous cherchons à inscrire dans une démarche pérenne. Sur l’année 2011, environ 60 personnes ont réussi à participer dans la durée et la régularité grâce à cet accompagnement de proximité fondé sur une relation de confiance, d’estime et de respect réciproque. Le travail à accomplir reste énorme car si 60% des personnes accompagnées trouvent un emploi dans l’année, 20% seulement de celles-ci obtiennent un CDI, le reste étant constitué de CDD et missions d’intérim pour beaucoup inférieurs à trois mois. Enfin certains nécessitent un accompagnement au-delà de l’année en raison d’appréhensions et de spirales d’échecs telles qu’ils n’arrivent pas à aller aux entretiens après avoir pourtant bataillé pour les obtenir. Nous avons constaté que la relation humaine créée avec les personnes accompagnées est déterminante dans la mise en place d’une dynamique de recherche emploi. Plus les personnes se sentent en confiance, respectées et écoutées, plus elles apprécieront de venir aux ateliers et plus elles s’inscriront dans une démarche pérenne et constructive. Aujourd’hui le dispositif est en phase avec ses objectifs qui sont en de poursuivre et élargir l’accueil des personnes les plus éloignées de l’emploi, de personnaliser l’accompagnement et de faire l’apprentissage d’une recherche d’emploi en bénéficiant de la synergie de groupe. Il s’inscrit de fait parfaitement dans la finalité de TAE dans laquelle l’entreprise solidaire œuvre pour aboutir à une véritable transformation sociale.

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